Tindakan P1 Wimax guna CTOS mengundang kemarahan pengguna

Tindakan syarikat telco tempatan yang menyediakan perkhidmatan P1 Wimax mengguna khidmat CTOS dan pemungut hutang telah mengundang kemarahan ramai pengguna.

Ramai daripada pengguna malah bekas pengguna P1 Wimax naik berang apabila mendapati nama mereka telah disenarai hitam didalam sistem CTOS. Tindakan yang menyebabkan mereka yang disenarai hitam tidak lagi boleh membuat sebarang pinjaman dari institusi perbankan, tidak boleh menaiki kapal terbang keluar dari Malaysia atau lebih teruk di-istihar muflis.
Ramai daripada mangsa ini mendakwa mereka sudah pun membuat pembatalan langganan perkhidmatan, namun apabila mendapat tahu nama sudah disenarai hitam mereka dapati nama mereka masih berada didalam pengkalan data dan sejumlah bil masih tertangguh.

Lantaran daripada perkara ini ramainya pelanggan juga bekas pelanggan telah menubuhkan satu dilaman Facebook. Group yang diberi nama 'P1 Wimax Suck' itu bertujuan menghimpunkan seramai mungkin mangsa-mangsa penindasan P1 Wimax. Sehingga saat artikel ini ditulis sudah ada seramai 14,715 orang telah menyertai Group tersebut.

Antara yang didedahkan didalam group tersebut ialah iklan P1.OneCollection yang mengkehendaki agen pungutan dengan tawaran pendapatan RM7000 sebulan. (Rujuk gambar dibawah)

Ada yang mencadangkan agar setiap mangsa membuat laporan polis, SKMM dan tribunal tuntutan pengguna bagi menyelesaikan kes ini. Namun langkah ini jika berjaya hanya menyelesaikan kes individu sahaja dan ianya tidak dapat menyelesaikan isu sebenar iaitu penindasan yang berlaku didalam program perkhidmatan P1 Wimax.

Memang benar pihak P1 ada mengikut landasan undang-undang, namun langkah yang diperkenalkan oleh P1 sebenarnya akan menyebabkan ramai pengguna terperangkap. Lagi-lagi buat pengguna yang kurangnya pendedahan dan kesedaran terhadap langkah serta protokol yang diambil oleh pihak P1 Wimax.

Jika sebelum ini hanya mereka yang terlibat dengan pinjaman dan pembiayaan bank berhadapan risiko senarai hitam CTOS, kini pengguna perkhidmatan internet sudah mula terdedah kepada risiko muflis.

Adalah lebih baik sekiranya pihak P1 menimbang kaedah yang digunapakai oleh syarikat YTL yang menyediakan perkhidmatan YES 4G. Dimana terdapatnya satu makanisma pemotongan perkihmatan automatik apabila tahap maksima bil sudah dipenuhi.

Sebagai contoh tahap maksima ditetapkan kepada RM200. Maka sekiranya bil tertunggak pengguna sudah mencapai jumlah maksima tersebut perkhidmatan akan digantung serta merta sehingga bil sudah dijelaskan. Jika makanisma ini diaplikasikan admin yakin tidak ada lagi kes bil tertunggak sehinga beribu ringgit yang mana ianya hanya lebih membebankan pengguna dan menguntungkan pihak pembekal. Satu bentuk penindasan yang halus. Setiap penindasan itu adalah zalim dan setiap yang zalim itu akan mendapat balasan yang buruk.

Email ThisBlogThis!Share to TwitterShare to FacebookShare to Pinterest

Labels: berita, CTOS P1 Wimax, isu terkini, kes P1 Wimax, pengguna rasa tertipu